Rastreamento não funciona e produto não chegou

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2023 às 07:54
ID: 164002499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no dia 23/04/******* às 20:34:30 (Pedido N *******) e venceram os 6 dias úteis e até agora não houve atualização no sistema da GFL Logística. Ou seja, não sei se consta como entregue (em endereço diverso), se já houve 3 tentativas de entrega e retornou ou se ainda irá entregar. Para conseguir a Nota Fiscal do meu produto tive que PEDIR por WhatsApp ao funcionário da Rock City (não enviam automaticamente por e-mail) e, infelizmente, tive que solicitar que abrissem chamado junto à transportadora por duas vezes. Péssima experiência de compra. Preciso do estorno imediatamente.