Produto não entregue e dificuldades no atendimento para solução
Respondida
Jundiaí - SP
07/01/2026 às 20:49
ID: 236986561
Compra efetuada no início de dezembro/2025, seria pro natal, e hoje dia 07/01/2026 recebo email dizendo que foi entregue, mas NÃO foi.
Código de rastreio: *****, pedido #*****, cpf *****
Liguei no *****, forneci os dados, e me foi dito (URA) que seria aberto um chamado, e se eu queria falar com operador, sim, quero falar, mas obviamente a ligação caiu, antes a voz me disse que seria atendido por "*****" (Acho que foi isso, estava quase inaudível).
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:51
Bom dia.
Nós somos a Rock Clube Instrumentos Musicais. Não localizei o seu cadastro no nosso sistema, e imagino que você tenha aberto a reclamação no perfil errado.
Tem uma empresa no mercado de camisetas com o nome parecido com o nosso, mas não temos ligação nenhuma.
Nosso site é www.lojarockclube.com.br
Caso esse seja o caso, pedimos que por gentileza exclua a reclamação para não prejudicar nosso perfil.
E se precisar de instrumentos musicais, conte conosco.
Nosso whatsapp para esclarecimentos é 41-93300-3666 e nosso email de contato é o [email protected]