Não me querem como cliente

Olá Thiago, tudo bem?

Meu nome é Pedro e sou supervisor do time de suporte da Rock Content.
Em primeiro lugar, gostaria de lamentar pela demora na resposta da sua solicitação.
Nosso suporte estava concentrado diretamente nos canais oficiais da empresa.

Até então, não tínhamos um controle das situações reportadas via Reclame Aqui e a partir de agora, estamos comprometidos em mudar esse cenário, acompanhando de perto também por aqui e melhorando ainda mais a experiência para todos nossos clientes.

Nesse caso específico, ainda existe alguma dúvida ou algo que eu possa te ajudar?

Estamos muito felizes com o seu interesse em retomar a nossa parceria e tenho certeza que juntos conseguiremos alcançar grandes resultados! Conte comigo em todas as etapas!

Lamento novamente a situação e se precisar, estou a completa disposição por aqui e pelo email do nosso suporte: ******* (onde a resposta é mais rápida e em até 24h).

Atenciosamente,