Decepção de atendimento

Question

Olá, Somos clientes fiéis do restaurante.
Já indicamos, fizemos festas e costumamos fazer happy hour como encontro de família.
Na penúltima visita, além de pagar R$20,00 o covert +, 10 % do atendimento, fizemos como de costume nossa anotação a parte pois estavamos com muita diferença de itens no pedido final.
Itens que não vinham, demoravam para vir e aquela confusão de sempre.
Levamos até a gerencia, que foi totalmente ignorante, grosseira.

Nesta última Sexta-feira (03/03), minha tia veio da AUS e levamos ela lá, sim, infeliz teste de melhoria de atendimento, ficamos extremamente incomodadas e decepcionadas.
A atitude de todo pedido que era feito, tinha que ser assinado, puro constrangimento e péssimo posicionamento direcionado aos funcionários.
Inclusive no sábado aconteceu uma festa por indicação nossa e estamos mega insatisfeitos com a atitude, extremamente vergonhosa e frustrante.

Então aqui fica a dica, anotem seu pedido a parte, a conta sempre vem errada.
Queria deixar a frustração, sempre me falaram sobre as reclamações mas é um ambiente que minha filha gosta de ir, que pena. Por ignorancia de comunicação e ética profissional, não perderam apenas um, como vários clientes.