Atraso de entrega - *******
Não resolvido
Guarulhos - SP
01/08/2024 às 17:01
ID: 194314777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós 4 dias da compra cobrei o código de rastreio, recebi a informação que meu pedido não foi enviado devido a "uma mudança de CD" e que o prazo de 6 dias úteis não seria respeitado. Achei uma baita falta de profissionalismo, se não podem entregar então não deixa o site disponivel para venda. Aguardo retorno da empresa com uma solução definitiva, infelizmente foi uma decepção essa compra.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 10:17
Bom dia Wagner
Quando você realizou a compra o prazo de entrega estava mais alto, peço que olhe o seu pedido na área do cliente, o prazo de entrega do seu pedido está para o dia 5 de agosto de *******
00:00:00: Data prometida para entrega - Pacote 58563327B0-01
Estamos no prazo ainda, seu pedido está saindo do nosso estoque a caminho do seu endereço hoje.
De qualquer forma o prazo de entrega está normalizado, a nossa alteração de CD já foi realizada. Tivemos diversos pedidos com esse prazo de entrega mais alto.
att
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 07:20
Infelizmente ocorreu o que eu já imaginava, não tinha nenhuma entrega acontecendo no dia 02/08 conforme relatado pela empresa, e também a entrega não ocorreu até agora ( 06/08 ).
Produto bom , mas pós venda péssimo.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 07:21
Muito ruim , prometem entregar e não cumprem os prazos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
27/08/2024 às 10:53
Sentimos muito pelo acontecido.
att