Produto enviado diferente do pedido
Resolvido
Indaiatuba - SP
25/06/2025 às 20:29
ID: 220555745
Comprei uma calça Jeans no site da RockSoda(n do pedido *****) com as seguintes características:
Calça Jeans Endless Masculina Rock e Soda Cor:JEANS CLARO;Tamanho:36;Gênero:Masculino.
Descrição da calça: Calça masculina modelo endless, com modelagem reta mais solta ao corpo, confeccionada em tecido denim. Possui fechamento por botão e zíper no entremeio, cós com passantes, bolsos funcionais frontais e traseiros, bolso porta moeda, e acabamento e costura no mesmo tom.
Enfim, o problema é que a calça que veio foi uma calça skinny, que no tamanho 36 fica bem pequeno e muito justo ao meu corpo.
Por gentileza, preciso que da próxima vez, me mandem o produto correto para que eu não perca meu tempo tendo que fazer devolução, já que mal tenho tempo para nada além de trabalhar e estudar. Estou fazendo a devolução do produto e espero que façam o estorno do valor pago o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:49
Bom dia Carlos
Sentimos muito pelo ocorrido, estamos melhorando nossa área de expedição de pedidos, para que erros como esses não ocorram mais, o estorno no valor da compra já foi realizado.
att
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 23:48
Resposta demorada, extremamente demorada. Os produtos são ótimo, mas o atendimento ao cliente precisa melhorar muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5