Solicitação de troca não atendida e receio de perder o prazo de devolução
Resolvido
Volta Redonda - RJ
19/09/2025 às 21:20
ID: 227374085
Fiz o pedido N *****, recebi o produto mas não serviu e solicitei troca há quase 2 dias via site e também chamei no whatsapp da empresa e não obtive resposta alguma. Estou receoso de perder o prazo legal para devolução.
Solicitei troca mas mudei de ideia devido à ausência de atencimento e agora solicito cancelamento da compra com devolução do produto e
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:04
Olá Pablo, tudo bem?
O seu caso já foi resolvido com o envio do cupom no dia 03/10/******* às 16:46.
Estamos à disposição.
At.
Equipe Rock & Soda
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:58
Demorou um pouco mas solucionaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10