[Editado pelo Reclame Aqui] meu celular no Rock in Rio e a segurança falhou
Não respondida
Jaguariúna - SP
17/09/2026 às 20:24
ID: 259369509
Preciso retorno urgente da organização do Rock in Rio (empresa Rock World S.A.) pelo [Editado pelo Reclame Aqui] do meu celular dentro do evento, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Como houve o pagamento de um ingresso, existe uma relação de consumo. A tese jurídica para o processo é que o evento falhou no dever de garantir a segurança do público e que a obrigatoriedade do ingresso digital forçou o consumidor a portar o celular no local. O caminho prático para buscar uma indenização por danos materiais (o valor do celular) e danos morais e ou quitação do aparelho financiado. Tenho Boletim de Ocorrência (BO): Indispensável. O [Editado pelo Reclame Aqui] aconteceu dentro da Cidade do Rock, evento do dia 11 após encerramento do show do palco mundo, e saindo para ver outro show no palco do Itaú do cantor Jao as 1h53 teve um arrastão em meio a multidão descontrolada sem nenhum segurança minimamente próximo.
O aparelho continha até passagens para o retorno a casa em SP. Os seguranças não acionaram revistas a saída o que acho um absurdo, pois poderiam ter impedido de [Editado pelo Reclame Aqui] levarem os aparelhos. O evento não tem estrutura básica para atender a quantidade de ingressos vendidos, sendo o básico como água e banheiro, quanto mais segurança. Conto com a colaboração para cobrir esse dano irreparável. Além da experiencia traumática.
Ja enviei e-mail para: *****