Atraso na entrega da camiseta comprada e falta de informações sobre o pedido.
Resolvido
Adamantina - SP
11/09/2025 às 06:35
ID: 226634269
Fiz a compra de uma camiseta dia 31/07 e foi dado o prazo de 3 a 4 dias para a entrega do produto. Enviei emal dia 04/09 para saber o status do pedido, porém só recebi um e-mail sem detalhes informando que o pedido estaria a caminho. Hoje é dia 11/09 e ainda não recebi nenhum posicionamento.
Se a empresa se compromete com prazo tem que cumprir. É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso.
Se não entregarem o produto até o final da semana, favor estornar.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 10:08
O produto foi entregue no dia 12 de setembro, ouve uma demora no processamento do pagamento por um problema na plataforma, por esse problema demoramos emitir a nota fiscal, o prazo para entrega é de 4 dias uteis + mais 3 dias uteis para a confecção da estampa, relatamos o problema via email para o cliente.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 07:00
A empresa informa sobre um problema na plataforma, porém não fui notificada em nenhum momento. Enviei mensagem e não tive retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2