Atraso na entrega e dificuldade de contato após compra online
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 13:02
ID: 242727393
Infelizmente fiz uma compra antes de pesquisar no reclame aqui, e não vi a quantidade de pessoas que nunca receberam suas compras. E eu sou um delas agora. Não consigo contato por nenhum canal. Já se passou o prazo de entrega do site, e não consigo cancelar a compra na operadora do meu cartão. Muito triste.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:04
Sua compra está a caminho, segue o link de rastreamento: https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME26258LHN3BR.
Todos os clientes receberam suas encomendas, o que aconteceu foi um atraso na transportadora, já foi aberto um chamado para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 09:12
Não foi isso que vi nos relatos das reclamações. inclusive várias sem respostas da empresa. Tentei rastrear meu pedido pelo link que me mandaram e não consigo ver nada.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 07:26
E meu pedido segue parado sem nenhuma atualização. Um negócio que diz entregar de 3 a 4 dias úteis. Um verdadeiro descaso com o consumidor.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 05:56
Meu pedido chegou, mas a qualidade e péssima. O Silk e extremamente grosseiro e de baixa qualidade. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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