Atraso na entrega e falta de suporte da Estamparia Rock na Veia
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/11/2025 às 10:08
ID: 231790541
Fiz uma compra na Estamparia Rock na Veia, no dia 01 de Novembro, recebi um email confirmando a compra, depois recebi outro email dizendo que o produto foi enviado, isso no dia 05/11, fiz a compra via sedex, com previsão de entrega de 1 a 2 dias úteis
Hoje dia 13/11 , ainda não recebi o produto, tentei todos os contatos possíveis oferecidos para pegar código de rastreio(não me foi enviado) e nenhum foi respondido, ou seja começa a me parecer um [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja, gostaria de um esclarecimento o mais rápido possível
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:19
Produto foi entregue o dia 21/11, segue o comprovante de Entrega - *****
foi recebido e assinado por Gustavo Nunes.
o atraso foi devido a alta demanda de fim de ano, não foi um atraso da loja, produto foi enviado no prazo, e todas as informações foram enviada no email cadastrado pelo cliente.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 13:26
Tá tudo certo , mas atrasou muito e faltou comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5