Dificuldade em Devolução de Produto: Problemas com Formulário Online e Contato com Atendimento ao Cliente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/03/2026 às 08:39
ID: 243479227
Estou tentando preencher o formulário de devolução do produto e não consigo postar as fotos que pedem. Não consigo contato por meio nenhum de atendimento. Não quero ficar com o produto que recebi no dia 15/03. Preciso devolver, seguem fotos em anexo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 07:49
Olá, voce estava tentando enviar um arquivo ".PDF" ai invés do formato ".JPG" (pelo que está na imagem anexada), não tem problema algum com formulário de devolução.
não recebemos nenhum outro contato sobre essa conta na central de atendimento.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 15:42
Eu estava postando em formato jpg, o problema não e só no formulário, é na loja e nos produtos. Paguei R$ 80,00, e isso não me faz nem mais rica nem mais pobre. Agora vocês como loja, deveriam ter vergonha de mandar esse tipo de produto pra gente. Péssima qualidade e totalmente diferente das fotos do site.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:45
Péssimos, produtos péssimos, atendimento péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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