Pagamento confirmado, mas falta de informações sobre o pedido e ausência de contato.
Respondida
Ponta Grossa - PR
25/03/2026 às 15:29
ID: 244309197
Fiz uma compra em 13/03. Recebi confirmação de pagamento, porém nunca mais nada de informação. Nem código de rastreio, nem resposta a emails enviados. Se houve algum problema no envio, atraso no pedido, qualquer notícia. Isso que no site quando enviamos alguma solicitação, esta escrito que o prazo para um retorno é de 24 horas. Nem coloquem a opção de entrar em contato ali, pois não funciona.
Gostaria de uma posição ou estorno total do valor da compra.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 07:30
Todas as informações foram enviadas para o e-mail cadastrado na conta, a compra foi enviada e recebida pelo cliente.
segue o codigo de rastreamento: https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/*****