Rock na Veia

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São Paulo - SP

15/04/2025 às 11:00

ID: 214817611

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Fiz uma compra no site ***** de um avental de cozinha com estampa rock and roll, no dia 5 de abril de 2025.
Número do pedido: *****

No momento da compra, o prazo conforme a opção de entrega escolhida era de 3 a 4 dias úteis, pela Loggi Express. Como precisava do produto até dia 10/04 e não recebi nehum código de rastreio nem NF, entrei em contato por whatsapp e pelo formulário no site em 08/04.

Fui respondida pelo whatsapp *****, que consta no "Fale conosco do site" um dia depois, dizendo que estava tudo certo com meu pedido, que havia sido liberado antes do tempo (?) e estava aguardando coleta da transportadora.

Como a entrega não aconteceu no prazo prometido, no dia 10/04 entrei em contato novamente pelo whatsapp, solicitando um número de rastreio e qual seria o real prazo de entrega. Não houve resposta.

Hoje entrei novamente no atendimento do site e enviei mensagem também pelo whatsapp, solicitando cancelamento da compra e estorno imediato do valor pago em meu cartão de crédito ( pagamento feito através da PagSeguro)

Espero receber o valor pago, já que o produto, parece que nunca vai chegar mesmo.

Além do péssimo atendimento ao cliente, no site não consta os dados cadastrais da empresa, como CNPJ por exemplo.