Troca de protudo

Olá Rosana, como vai?

A compra foi entregue dia 18/12/******* conforme o rastreio dos correios, tendo 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca como é estabelecido por lei, porém a mesma só foi solicitada dia 29/12/******* (12 dias após a entrega) e para manter o bom relacionamento com o cliente a empresa abriu uma exceção e autorizou a troca sem gerar custos para você cliente.

O produto de troca foi despachado dia 22/01/******* e chegou ao destino dia 27/01/******* conforme rastreio da transportadora Loggi.

A empresa realiza 1 troca por compra, no qual foi efetuada.

Att, Equipe Rock Stonee.

A empresa só troca uma única vez um produto que alega ser tamanho único que só veste o tamanho P estranho isso , será que isso é ser íntegro com o consumidor ? Deveria colocar no ato da compra o comunicado , efetuamos uma única troca e não damos nota !