Divergência em preços e mercadoria não entregue

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São Gonçalo - RJ

28/06/2021 às 13:34

ID: 125861719

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Boa Tarde,
Realizei uma compra de 3 camisetas nesta loja, sendo que no Site está um preço e quando você fecha o seu pedido, o valor não conferi, no site esta anunciando o valor de 3 camisetas por R$ 94,90 e quando você fecha o seu pedido o valor fecha por R$ *******,70 passei um WhatsApp informando que o valor não confere eles falaram que estaria consertando pois no site estava errado, ate hoje no site esta errado e sendo que eu realizei a compra no dia 04/06/******* e ate a data presente eles não me enviaram as camisas o ultimo contato com eles foram no dia 22/06/******* e eles falaram que estaria postando as camisas no 25/06/*******, e ate agora nada passo mensagem pelo WhastsApp e eles não respondem mais, quero o meu dinheiro pago de volta. pois pelo jeito cai num [Editado pelo Reclame Aqui] pela internert. o numero deles são *******

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Resposta da empresa

28/06/2021 às 14:20

Boa tarde, Melissa.

Havíamos conversado semana passada sobre seu pedido. Ficou 1 peça pendente na produção e falei que resolveria até sexta, 25/06. Resolvemos e demos sequência na produção para enviar essa semana.

Sobre os valores, também conversarmos e foi dado o desconto sim. O seu pedido deu um total de R$ *******,70 e um desconto de R$ 15,80 foi dado, ficando R$ *******,90 no valor final, como orientada sobre a mudança dos valores que ficaram cerca de R$ 10 a mais sobre as promoções de regatas, camisetas e mangas longas.

Sobre o Whatsapp, esse fds perdemos o aparelho, o que acarretou em ficar sem o número do Whatsapp para acesso. Estamos resolvendo essa parte. Pode entrar em contato por e-mail *******

Espero ter esclarecido suas dúvidas. Durante a semana te atualizo sobre o envio.

Grande abraço