Rocket Bike

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/06/2026 às 20:52

ID: 251366007

Se recusam a enviar Nota Fiscal ,Produto com defeito,29 dias sem solução

RECLAMAÇÃO:

Comprei bike motorizada (montada e testada) da ROCKET BIKES em 09/05/*******, entregue em 16/05/*******. É só transtorno desde então.

DEFEITOS COMPROVADOS:
1. Banco quebrado já na entrega
2. Montagem incorreta travando o eixo da embreagem
3. Motor com defeito - não funciona corretamente
O vendedor me enviou um link, disse que era para eu comprar outro banco e enviaria o reembolso mas não o fez. Sobre o defeito,ele disse que eu tinha que procurar saber a causa e informá-lo. Falei dos transtornos e gastos,o mesmo falou que a garantia não cobria.
GASTOS POR CULPA DA EMPRESA:
1. Mecânico: R$ *******,00
2. Transporte/deslocamento 19km ida e volta + tempo perdido: R$ 35,40
TOTAL: R$ *******,40

Pedir para enviarem a Nota Fiscal e eles se fazem de esquecidos. No chat só respondem "amigo peço desculpas, vou verificar". Já se passaram mais 29 dias e nada resolvido. Querem que eu me vire.

SOLICITO COM URGÊNCIA:
1. Envio IMEDIATO da Nota Fiscal
2. TROCA por um motor NOVO e SEM defeito
3. REEMBOLSO de R$ *******,40 que gastei com mecânico e transporte por causa da montagem errada deles e, ainda assim o problema não foi resolvido
4. REEMBOLSO pelo valor de R$ 69,88 que paguei pelo banco
5. INDENIZAÇÃO pelos dias sem poder usar o produto e pelos transtornos causados


Exijo resposta em 48h ou abrirei reclamação no Procon-BA Online.