Mal funcionamento do equipamento e desinformação ao consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/08/2020 às 13:06

ID: 110035187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Disco E Suspensão
20 de Julho
VA
PDF
NF Djalma Lacerda_Raissa Rodrigues *******
(31 KB)
VIA APPIA COMERCIO E REPARO DE BICICLETAS EIREL
17:39
06 de Agosto
Boa tarde! Preciso de uma ajuda de vocês! A bicicleta chegou , muito boa, estou satisfeito com tudo, porém, o cano de descarga desapertou os parafusos e se soltou, e nisso, perdi a junta que veda o escape e o motor, ao usar a bicicleta, tem vazado um pouco de óleo , que devido estar em funcionamento do motor, estar queimando pés e pernas. Eu gostaria de saber qual a especificação da junta para eu poder providenciar (comprar) e colocar no luger e continuar usando minha bicicleta. Aguardando as informações técnicas da junta
15:09
Para facilitar , vou enviar uma imagem em anexo , da parte a qual me refiro na mensagem acima
15:09
JPG
**************
(4 MB)
15:09
VA
Boa tarde! Por favor, envie esta mensagem para******* (assistência técnica): eles irão auxiliar. obrigada
VIA APPIA COMERCIO E REPARO DE BICICLETAS EIREL
15:38
Hoje
Boa tarde! A bicicleta a primeira e segunda semana foi uma maravilha até de fato eu poder usá-la para o fim que a comprei: trabalhar

Não está me atendendo, na minha necessidade uma bicicleta que veio com apertos frouxos, onde perdoe o parafuso e junta do escapamento, fazendo com que todo o óleo quente caia sobre os pés. A assistência técnica não dá assistência nenhuma! Tem 3 dias que estou aguardando as especificações da peça pra repor por minha conta e não me forneceram. Desejo que essa bicicleta retorne para a garantia, pois tive que repor a peça descrita acima por conta própria, e agora a bicicleta não para de ficar afogando. Por esse motivo , da bicicleta "morrer" ou "afogar" cai e só tem me dado prejuízo. Ou vocês solucionam meu problema ou buscarei os meios legais para que isso seja solucionado

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Consideração final do consumidor

06/05/2022 às 20:33

uma desgraca

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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