Desejo cancelar curso e se negam/cobram multa arbitrária (sem previsão contratual)

Não respondida
Recife - PE
21/11/2022 às 17:46
ID: 153864245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Me matriculei num curso online com pagamento parcelado em boleto bancário.
Foram no total 6 parcelas de R$ *******,17, onde paguei 3. Não assisti nem 15% das aulas, estou desempregada e agora sem recursos financeiros.
Pedi o cancelamento no dia 10/11/******* à empresa sem sucesso. Nao desejo ter a cobrança dos proximos boletos, nem acesso as aulas.
Hoje, 21/11/*******, pedi novamente. A empresa respondeu dizendo que não poderia cancelar o curso exceto se eu pagasse uma multa no valor de 1 parcela do curso R$ *******,17. Eu respondi Dizendo que não teria lógica isso (VIDE print). Depois, ofereceu alternativa de paganento de R$ *******,00. A meu ver, isso é ilegal, já que não tem previsão contratual.
Como devo proceder? Que eu saiba, juridicamente, não sou obrigada a permanecer com vínculo caso meu desejo seja de cancelar.
Gostaria que a empresa respeitasse minha vontade de não mais ter vínculo com ela, não tenho interesse em prosseguir o curso por conta de minha dificuldade financeira.
Reitero que não estou pedindo reembolso.
Arrependimento de ter me matriculado num curso que a empresa não respeita a lei e visa só lucro financeiro a qualquer custo.
Curso: Corretor de Elite
Empresa: Rocket Lançamentos Digitais (CNPJ 37.*******.*******/*******14
Empresa: Ricardo Martins (CNPJ 37.*******.*******/*******15)