Cobrança indevida após teste de serviço: solicitação de cancelamento de assinatura anual

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

06/05/2026 às 08:01

ID: 247841949

Fiz um teste de uma semana e por minha surpresa foi informado que seria descontado por uma assinatura anual à vista. Não foi minha intenção, pois só era um teste. Espero que cancele ou desconsidere essa assinatura . Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 15:16

Olá,

Informamos que o cancelamento da sua conta foi realizado com sucesso. Foi realizado via o email que nos mandou para o nosso atendimento.

Enviamos um e-mail com mais informações sobre o cancelamento. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Rocket Lawyer.

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 19:00

Gostei do atendimento,tive resposta muito rápido. Valewww

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8