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Paulo Afonso - BA

22/06/2026 às 12:14

ID: 252023305

Recebi uma cobrança indevida no valor R$89.90 no meu cartão de credito da empresa Rocket Lawyer ao qual eu nunca ouvi falar e nunca utilizei e nem que produtos vendem!

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 13:30

Identificamos que você possui uma conta cadastrada com este endereço de e-mail [email protected], porém esta conta nunca foi ativada. Por conta disso, é muito provável que você tenha uma outra conta ativa criada com um endereço de e-mail diferente, e seja nela que a cobrança está ocorrendo.

Para que possamos te ajudar a localizar essa cobrança o quanto antes, enviamos um email contendo algumas perguntas essenciais. Pedimos a gentileza de responder a essas perguntas com o máximo de detalhes possível.

Por favor, verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de Spam/Lixo Eletrônico, pois o e-mail com as perguntas pode ter ido parar lá.

Assim que recebermos as suas respostas, nossa equipe conseguirá rastrear o cadastro correto e resolver essa situação para você.

Fico no aguardo do seu retorno.