Conta indevida de R$ 539,40 na fatura do meu cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

07/05/2026 às 12:59

ID: 247986301

Jamais contratei com tal empresa. Solicito o reembolso imediatamente, sob pena de mover ação judicial contra a mesma.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/05/2026 às 14:47

Olá,

Informamos que a sua conta foi reativada no dia 28/04/2026. Você já pode acessá-la utilizando o seu e-mail para verificar os documentos criados diretamente na sua página.

Esta reativação é válida por um período de 7 dias. Caso não haja o cancelamento dentro desse prazo, será realizada a cobrança do Plano Anual.

Como a conta ainda estava ativa anteriormente, ocorreu uma cobrança. No entanto, já realizamos o cancelamento da conta e enviamos um e-mail de confirmação com mais detalhes. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Rocket Lawyer

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 14:11

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9