Descontos indevidos no cartão e bloqueio do mesmo após contato com a empresa.

Respondida
Valença - BA
15/05/2026 às 17:44
ID: 248782019
Descontos de valores mensais dessa empresa , nunca ouvi falar dessa empresa , não conheço o produto que eles vendem , mesmo assim foi descontado de ***** valores , entrei em contato e falei com ***** , a ligação estava muito ruim acredito que nem estão no Brasil, entrei em contato com o atendimento do cartão e agora além de ter parcelas pagas por algo que eu não solicitei ainda tive ***** bloqueado, hoje ao entrar na minha fatura constatei que já estavam debitando mais um pagamento direto da fatura, o que eu preciso saber , é como conseguiram meus dados de ***** e suspender parcelas futuras e o reembolso do que foi descontado indevidamente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:39
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