Cobrança excessiva de taxas para revisão de juros abusivos
Em réplica
Cascavel - PR
11/08/2026 às 05:07
ID: 256131809
Contratei empresa para juros abusivo . pediu pra pagar audiência on LINE 4.600 mais um auditor 5.400 mais o que paguei pra empresa
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:13
Bom dia Vanderlei, como o senhor se encontra? Espero que bem!
Ao contatar o setor responsável, fui informado que as tratativas para a sua audiência extrajudicial já estão em andamento. O laudo anexado, é documento indispensável para comprovarmos a abusividade do seu contrato.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas adicionais.
Nosso compromisso é com a resolução mais célere e benéfica ao senhor!
Atenciosamente,
Gabriel - Departamento Reclame Aqui
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 21:58
Eles ligam mais de 50 vezes pra pedir pagamento para audiência ***** já paguei ***** que pediu para um perito e . não querem mandar mensagem só por ligação
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 22:01
Pedi para parar o processo que não tinha mais como pagar falaram que se desistir perde o que deu *****
Réplica da empresa
13/08/2026 às 09:32
Bom dia Vanderlei!
Conforme dito em mensagem anterior, as documentações e todas as tratativas requeridas são em busca da melhor e mais célere resolução do seu processo extrajudicial.
Encaminhamos novamente para o setor responsável sua demanda e entraremos em contato para encontrarmos a melhor forma de sanar quaisquer que sejam suas dúvidas.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Gabriel - Departamento Reclame Aqui