Demora no retorno do contato via anúncio sobre análise gratuita de contrato

Question

Entrei em contato com a Rocket Mediações à noite porque vi alguns anúncios falando da análise gratuita de contrato.

Fiquei interessado e mandei mensagem, mas não tive retorno no mesmo momento.

Como hoje em dia a maioria das empresas responde rápido, achei que poderia ter um atendimento mais ágil nesse horário também.

Queria saber como funciona o horário de atendimento e quando posso esperar um retorno.

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos pelo seu interesse em nossos serviços.

Informamos que nosso atendimento ocorre em horário comercial, e por isso mensagens enviadas no período noturno podem não ser respondidas de forma imediata.

Ressaltamos que todas as solicitações são devidamente registradas e retornadas, respeitando nosso prazo de atendimento de até 72 horas úteis, sempre prezando pela qualidade e atenção em cada caso.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da nossa equipe dentro desse prazo, ou, se preferir, entre em contato novamente em horário comercial para um atendimento mais ágil.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Demora no retorno do contato via anúncio sobre análise gratuita de contrato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor