Propaganda enganosa e cobrança indevida por serviços não informados pela Rocket Mediações

Respondida
Francisco Sá - MG
31/03/2026 às 07:45
ID: 244781065
Diz ser uma empresa séria e transparente mas no fim não é, não explica nada antes de assinar o contrato antes de assinar o contrato liga toda hora prometendo muitos, fora que o pagamento do contrato aconteceu ante de mandar os pdfs do contrato explicando, e no contrato não vem valores a apagar, já que é uma empresa transparente deveria falar que teria valores a mais para não somente o do contrato, sem falar que depois do pagamento do contrato eles somem, depois aparece com um tal de laudo para pagar 17 mil só o laudo, vim aqui fiz a reclamação, aí ficou certo com uma atendente que não iria cobrar o laudo já que eles não avia avisado desses valores, ela disse que iria entrar com o processo sem o laudo, tenho áudio dela falando,e documentos que ela mandou para assinar provando que eu não teria condições para pagar o laudo... Depois de mandar tudo isso mudou a atendente me mandaram um laudo e uma atendente muito desagradável junto a outro atendente tentando me coagir a pagar 8 mil reais de uma audiência me chamando de irresponsável falando que vô perder meu carro porque não cumpro com os meus deveres, sengundo a atendente o governo e nem eles nao é obrigado a pagar audiência pra mim, eu não tenho esse dinheiro todo já paguei quase 3 mil pra eles ficar me tratando mal, agora disse que vai me processar que eu vô ter que pagar o laudo e os custos adicionais, isso tudo tá me causando muita dor de cabeça, tô muito estressado com essa situação, só queria meu dinheiro ou que eles fizessem o prometido, se eles tivesse dito des do começo tudo isso eu não teria fechado acordo nem um com eles esse valor todo que eles pedem já dá pra comprar um carro...
Rocket Mediações cumpre o prometido ou devolva o meu dinheiro e me deixem em paz...
Estou cansado disso tudo, vocês estão me trazendo muitos problemas psicológicos, não faça com os outros oque vocês não gostaria que fizessem com vocês...
Ass: *****
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:32
Prezado Erenildo,
Informamos que sua reclamação foi registrada e já tomamos as devidas providências para que o senhor receba as informações referente ao seu processo.
Conforme nosso contato realizado, ficarei à disposição para orientá-lo sempre que necessário. Caso necessite pode me acionar por mensagem privada.
Reafirmamos nosso compromisso com nossos clientes, garantindo transparência, confiança e soluções eficazes para alcançar os melhores resultados.
Cada passo é pensado para proteger seus direitos e proporcionar mais tranquilidade em suas finanças.
Atenciosamente,
Gabriel - Depto. Reclame Aqui