Estorno de remédio para insônia não cancelado conforme prometido

Olá, Pamela.

Recebemos sua manifestação e lamentamos pelo transtorno relatado.

Após análise das informações apresentadas, informamos que nossa empresa não comercializa medicamentos, produtos para insônia ou qualquer item relacionado à área farmacêutica , não tendo vínculo com a compra mencionada no valor de R$ 297,00 .

Dessa forma, entendemos que a permissão pode ter sido registrada para uma empresa incorretamente ou relacionada a outro fornecedor.

Orientamos que verifiquemos no comprovante de compra, fatura, e-mail de confirmação do pedido ou site onde a compra foi realizada ou nome correto da empresa responsável pela venda, para que possamos direcionar a solicitação de cancelamento e estorno ao fornecedor adequado.

Caso tenha algum documento que mencione diretamente nossa empresa, como CNPJ, razão social, nome fantasia, site ou comprovante de pagamento garantido a nós, pedimos que encaminhe para análise, a fim de verificarmos possível o uso indevido de nossos dados por terceiros.

Permaneceremos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Rocket