NÃO REALIZARAM MEU REEMBOLSO
Resolvido
São Luís - MA
10/04/2025 às 09:53
ID: 214428353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra no dia *****, abri um ticket de cancelamento dia ***** e até agora não realizaram meu reembolso e nem mesmo o processamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:20
Olá, Melissa! Tudo bem com você?
Gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão que você enfrentou conosco.
Recebemos sua ******* de cancelamento dentro do período de garantia realizada no último dia 08/04 e a solicitação foi concluída hoje, dia 10/04. O prazo para devolutiva das solicitações pode variar de acordo com a demanda dos atendimentos internamente. Os termos de uso de sua compra garantem que o cancelamento seja realizado caso a solicitação seja efetuada dentro do período de garantia da plataforma.
Esperamos que todas as dúvidas tenham sido sanadas e reiteramos que sempre buscamos oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos alunos.
Estaremos sempre à disposição para te auxiliar.
Cordialmente,
Equipe Rocketseat
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 09:24
ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10