Solicitação de reembolso incondicional da assinatura dentro do prazo de 15 dias.

Olá, Marcelo! Tudo bem com você?

Gostaríamos primeiramente de agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão que você enfrentou conosco. Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha sido causado, essa experiência jamais será a nossa intenção.

Verificamos seu contato acerca de solicitação de cancelamento dentro do período de garantia realizado hoje, 27/08, às 09h13. De acordo com nossos termos de uso, todas as solicitações de cancelamento realizadas dentro do período de 15 dias de garantia serão realizadas após confirmação do aluno ou aluna.

O período de retorno pode variar de acordo com a disponibilidade de atendimento, mas nosso time de suporte já retornou você via e-mail solicitando sua confirmação para cancelamento. Assim que a mesma for realizada, você receberá a confirmação de cancelamento por e-mail.

Esperamos que todas as dúvidas tenham sido sanadas e reiteramos que sempre buscamos oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos alunos.

Estaremos sempre à disposição para te auxiliar.

Cordialmente,
Equipe Rocketseat