Falta de Retorno e Demora na Resolução
Resolvido
Santo André - SP
11/08/2025 às 15:45
ID: 224257309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu continuo sem retorno.. mais de um mês está dando já... mandei acho que 3 e-mails já e nada até agora
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:12
Olá, Giovanni. Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Nós havíamos te respondido via e-mail já sobre a reclamação anterior. Então, respondemos novamente tanto pelo e-mail quanto pelo ******* por você (que também havia sido respondido) e cujo protocolo é: *******
Peço que verifique em seu e-mail as informações passadas e podemos concentrar seu caso por lá também.
Pedro Henrique
Analista de atendimento - Rocket Cursos
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 13:10
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8