Não consigo acessar o curso e não obtive suporte
Respondida
São João de Meriti - RJ
28/10/2025 às 20:33
ID: 230488779
Comprei o curso de Meta, Google e criação de landing page há um tempo. Na promessa do curso dizia acesso por 3 anos. Tentei logar recentemente e minha senha não conecta. Fiz contato pelo suporte via WhatsApp, tentei mandar email, fui até o Instagram do ***** e mandei um direct pedindo ajuda, mas até o momento NÃO TIVE NENHUM SUPORTE. Até o momento minha experiência está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] COM O ATENDIMENTO PÓS-VENDA/SUPORTE.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 11:15
Olá, Michael.
Te mandamos um e-mail ontem ainda com as instruções, mas acreditamos que não tenha visto este e-mail. E provavelmente este está sendo o problema.
Historicamente, o Hotmail tem alguns problemas de entregabilidade e o que pode ter ocorrido é que a senha provisória criada no ato da compra do curso (e que é enviada por e-mail), não tenha sido recebido, tenha ido pra caixa de spam ou esteja oculto em sua caixa de e-mail.
De todo modo, alteramos sua senha provisoriamente para: 123mudar
O link de acesso é este: https://*******
O e-mail de acesso é o mesmo usado na compra.
Nos dê um feedback, por favor, se deu tudo certo?
Atenciosamente,
Pedro Henrique
Atendimento ao aluno