Rocketjus IA Brasil

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/10/2025 às 14:10

ID: 228843823

RECLAMAÇÃO - CANCELAMENTO NÃO EFETUADO E COBRANÇAS INDEVIDAS

Remetente:
*****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****

Destinatário:
ROCKET JUS IA DO BRASIL
(Via Reclame Aqui)


Prezados,

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação e registrar uma reclamação contra a empresa ROCKET JUS IA DO BRASIL, referente à não efetivação de um pedido de cancelamento e à continuidade de cobranças indevidas.

Há mais de dois meses, solicitei o cancelamento do produto/serviço contratado junto a esta empresa. Apesar da minha clara manifestação de vontade de cancelar, a empresa não se manifestou e, o que é mais grave, as cobranças referentes ao serviço continuam sendo lançadas em meu cartão de crédito, gerando débitos indevidos.

Reforçando minha solicitação e na tentativa de solucionar a questão amigavelmente, enviei um e-mail há dois dias reiterando o pedido de cancelamento e solicitando o estorno dos valores cobrados após a minha primeira manifestação. Contudo, até o momento, não obtive qualquer retorno ou providência por parte da ROCKET JUS IA DO BRASIL.

Essa conduta configura desrespeito aos direitos do consumidor, uma vez que o cancelamento não foi processado em tempo hábil e as cobranças persistem de forma indevida.

Diante do exposto, exijo:
1. O cancelamento imediato do meu contrato/assinatura com a ROCKET JUS IA DO BRASIL.
2. O estorno integral de todos os valores cobrados em meu cartão de crédito a partir da data da minha primeira solicitação de cancelamento, devidamente corrigidos.
3. Uma posição clara e célere da empresa sobre as medidas que serão tomadas para resolver esta situação.

Aguardo uma solução urgente e eficaz para esta questão, sob pena de serem tomadas as medidas legais cabíveis.

Atenciosamente,

*****.