Propaganda enganosa e falta de suporte da plataforma IA Rocktjus

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
17/07/2025 às 22:42
ID: 222385359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 16.07.25 realizei a compra da assinatura de R$ 49,90 em 12 x no cartão, totalizando R$ 598,80 referente ao pacote IA da Rocktjus, e, no mesmo momento que entrei na plataforma percebi que se trata de uma plataforma GPT normal com limitação de uso (bloqueia o uso após alguns minutos). Tudo está indicando se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], pois a plataforma não é nada do que estão oferecendo nas redes sociais, aliás, eles desaparecem após vc fazer a compra. Enviei email pedindo suporte, fiz um comentário explicando o ocorrido em um anúncio deles no facebook (apagaram em seguida), enviei mensagem em dois instagram e até o momento nenhum retorno por nenhum canal. Não existe whatsapp para suporte, não respondem a email, enfim, irei aguardar até amanhã. Após isso, tomarei medidas cabíveis!
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 12:06
Olá Dra Tania, tudo bem?
O suporte entrou em contato pelo e-mail e também passamos o numero do suporte no whatsapp através do instagram, estamos aguardando seu relato para resolver seu problema o mais breve possível.