PROPAGANDA ENGAOSA, acesso limitado aos robôs, e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
22/09/2025 às 21:14
ID: 227551537
Assinei a plataforma no dia 08/09 e na propaganda está escrito que o uso é ilimitado, porém estou com limite diário de acesso aos robôs e não estou conseguindo fazer tudo que preciso, sendo solicitado que que seja pago um valor adicional de 25 dólares por mês.
Na propaganda da plataforma no site fala que o uso é ilimitado, mas depois de um certo tempo de uso aparece uma mensagem falando que utilizei o limite diário e que só vou poder usar após X horas. Se eu soubesse disso de antemão, não teria assinado a plataforma muito menos tendo pago mais de 500 reais por isso.
Entrei em contato com o Chat da Rocket e me informaram que se eu não assino o chat GPT, terei limite de acesso mesmo, mas a propaganda no site descreve o contrário.
Também já enviei e-mails para a plataforma e não obtive retorno, sendo claro pra mim que se trata de uma propaganda enganosa.
O EMAIL EM QUE A CONTA NA PLATAFORMA FOI FEITA É *****
Solicito a resolução do problema com o acesso ILIMITADO à plataforma, conforme propaganda, ou o ESTORNO do meu dinheiro e CANCELAMENTO da minha conta.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 16:47
Olá Dr, tudo bem?
Os robôs se conectam ao chatGPT e se utilizam, se utiliza o gpt gratuito, tem essa limitação depois de alguns usos diários, que eles impõem, e depois libera novamente.
Se não ficou satisfeita, basta enviar um e-mail para: ******* que nós cancelamos a assinatura imediatamente.
Att.
Equipe RocketJus