Solicitação de cancelamento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 14:34
ID: 226380445
Fiz a compra do Programa Ápice no dia 29/08/25 e no dia 02/09/25 solicitei o cancelamento (dentro do prazo de 7 dias previsto por lei) por todos os canais que recebi (e-mails e WhatsApp).
Por email, não tive retorno.
Por WhatsApp, um não deu retorno e outros 2 alegam já terem passado para os reponsáveis, mas não podem informar prazo para realização do cancelamento que não foi feito até a presente data. Aparentemente, nem quem trabalha na empresa tem como resolver qualquer situação por lá. Estou no aguardo do cancelamento e reembolso.
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Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 19:40
Simplesmente não responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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