Reclamação respondidaRespondida

Ataso na entrega

Rocketz
Londrina - PR
29/03/2018 às 19:48
ID: 34214587
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Meu produto saiu para entrega no dia 16/03, e acabei de receber uma atualizacao dos correios que nem chegou na unidade de despacho ainda

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    Resposta da empresa

    02/04/2018 às 14:35

    Boa tarde, o pedido foi postado dentro do prazo correto, porém apresenta um atraso ocasionado devido ao fluxo postal dos Correios, abrimos uma reclamação junto aos Correios sob o número de protocólo 93229850, e necessitamos aguardar resposta.

    Caso o produto tenha sido extraviado ou [Editado pelo Reclame Aqui], nos comprometemos a fazer o envio imediato de um novo produto sem nenhum custo adicional ao cliente.

    Pedimos nossas sinceras desculpas ao cliente e ficamos atentos para agilizar a solução do caso.

    Att.

    Equipe Rocketz

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