Reclamação resolvidaResolvido

Compra atrasada

Rocketz
Barueri - SP
04/06/2021 às 11:15
ID: 124818779
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Tive um problema com a loja Roquetz, comprei um computador gamer por lá mas o pedido atrasou, e por enquanto não obtive nenhuma resposta da loja.

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    Resposta da empresa

    11/06/2021 às 11:23

    Olá Henrique, boa tarde. Pedimos desculpas pelo atraso no envio da encomenda, como forma de compensação nós providenciamos o envio através de um frete mais rápido para garantir que não houvessem atrasos efetivos. Assim, a encomenda que tinha data máxima de entrega dia 08/06 pode ser realizada no dia 07/06, dentro do previsto.

    De toda forma estamos trabalhando para que atrasos como esse não se repitam, sempre respeitando o prazo máximo de produção divulgado.

    Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para o que precisar.

    Consideração final do consumidor

    11/06/2021 às 12:07

    Eu tinha ficado meio preocupado pq estava atrasado, mas eles trabalharam bastante pra entregar o mais rápido, então fiquei bem satisfeito

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
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