Reclamação resolvidaResolvido

VENDA ENGANOSA

Rocketz
Jaú - SP
29/11/2019 às 13:46
ID: 97546123
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Comprei um mouse no site no valor $300 no boleto e enviaram outro produto inferior

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    Consideração final do consumidor

    30/01/2020 às 16:13

    ...

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Consideração final da empresa

    30/01/2020 às 16:14

    Olá Caio Henrique, conforme já foi tratado foi realizado o envio do mouse correto para seu endereço.

    Esclarecemos que houve de fato um equívoco no nosso sistema que apesar da descrição e título corretos, indicava uma imagem errada, que era o produto desejado pelo cliente, mas não correspondia ao anúncio.

    Tomamos as devidas providências para corrigir o problema e realizar a devida troca ao cliente.

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