Compra com atraso na postagem e solicitação de cancelamento
Resolvido
Caruaru - PE
12/05/2026 às 20:36
ID: 248473063
Fiz uma compra no dia *****. O prazo de entrega era de 9 dias. Até o momento (*****), o produto sequer foi postado. Agora quero cancelar a compra.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 07:59
Olá!
Conforme informado no momento da compra, o prazo de entrega do seu pedido é de 9 dias úteis, com previsão de expiração em 14/05.
Sentimos muito pela espera e entendemos sua insatisfação. Nossa equipe entrará em contato com você para dar andamento à sua solicitação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:20
Percebi que anunciam produtos com prazo baixo de entrega, sem ter condição de cumprir. Era impossível o produto chegar no dia 14 em Caruaru, se no dia 12 ele sequer tinha sido fabricado. Aí cancelaram como se fosse exagero meu. Pelo menos devolveram o valor, mas foi perda de tempo pra mim, pois estava precisando desse tipo de sapato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8