Tênis rasgou pouco tempo de uso, SAC se recusa a analisar.

Olá, tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pela experiência. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e um bom atendimento aos nossos clientes.

Após a análise das informações e imagens enviadas, identificamos características de desgaste ocasionado pelo uso, e não um defeito relacionado à fabricação do produto. Por esse motivo, infelizmente o caso não se enquadra nos critérios de garantia.

De qualquer forma, agradecemos pelo seu contato e pelo feedback, pois ele é muito importante para acompanharmos a experiência dos nossos clientes e buscarmos melhorias contínuas. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.