Compra não autorizada no cartão de crédito - Solicitação de estorno
Resolvido
Maringá - PR
09/08/2025 às 16:16
ID: 224148801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde,
Registro que foi realizada 01 compra no meu cartão de crédito neste estabelecimento sem meu conhecimento e sem minha autorização, na data do dia 16/07/2025, sendo que nem sei onde fica esta loja/empresa e desconheço totalmente essa compra.
Segue data e valores da compra:
Em 16/07/2025 - Valor de R$411,00
Solicito imediatamente o estorno dessa compra, visto que já estão constando na minha fatura do Cartão de Crédito.
Já solicitei o bloqueio e o cancelamento do cartão, bem como o registro do Boletim de Ocorrência na Delegacia.
Desde já agradeço e aguardo providências, para solução desse problema.
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Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 15:33
Olá Lucas, boa tarde...
Passando para agradecer pelo acompanhamento das tratativas, referente as cobranças indevidas. Informo que recebi o protocolo das cobranças não reconhecidas, bem como também, já foram excluídas da minha fatura do cartão.
Registro aqui meu muitíssimo obrigado pelo excelente atendimento e lhe desejando muito sucesso em sua vida profissional.
Att. Cláudio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8