NÃO OBTENHO RESPOSTAS SOBRE COMPRA POR DEPOSITO BANCÁRIO, E CÓDIGO DE RASTREAMENTO INVÁLIDO
Respondida
Rio Branco do Sul - PR
10/06/2014 às 18:16
ID: 9093562
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do jogo Watch Dogas para PS4 no dia 04/06/14,com pagamento por depósito bancário. No dia seguinte depositei e enviei o comprovante de depósito, ATÉ AÍ TUDO BEM... Dia 06/06/14 recebi o email de confirmação do pagamento e envio do produto COM CÓDIGO DE RASTREAMENTO INVÁLIDO. No mesmo dia 06/06/14 retornei o email informando sobre o problema. Dia 09/06/14 enviei mais email para o SAC pedindo informações a respeito do pedido, TODOS SEM RESPOSTA. Dia 10/06/14 ENVIEI UM EMAIL pela manhã, e MAIS UM EMAIL A TARDE, AMBOS SEM RESPOSTA.
FICA A DICA: ESTA LOJA TRATA O CONSUMIDOR COMO IDIOTA, NÃO TEM RESPEITO ALGUM COM O CLIENTE.
LOJA IRRESPONSÁVEL!!!!!!!
Até o momento não tenho retorno algum sobre minha compra!
PEDIDO: *******
18:14hs 10/06/14
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Resposta da empresa
23/06/2014 às 09:20
Bom dia Victor,
Esperamos que seu jogo já tenha chego em sua casa.
Tivemos alguns problemas com nosso e-mail de sac que só foi restabelecido hoje.
O caso do rastreamento invalido é que os correios mudaram a politica de sedex e e-sedex, por isso motivo algumas localidades não tem mais e-sedex e o ******* nos correios sem previo aviso.
Desculpe o ocorrido
Rocklaser