Banimento definitivo injusto no GTA V por erro técnico do sistema (Falso Positivo)
Não respondida
Ipatinga - MG
14/07/2026 às 19:21
ID: 253923469
Banimento definitivo injusto no GTA V por erro técnico do sistema (Falso Positivo)
Olá, meu nome é *****. Estou registrando esta reclamação porque fui banido permanentemente de forma totalmente injusta no GTA V (PC) devido a uma falha de sincronização do próprio sistema da Rockstar. Anexei um print tirado hoje que comprova que o banimento ainda consta na minha conta.
Minha conta (ID Rockstar: ***** / Usuário: *****) cumpriu uma suspensão temporária de 30 dias. No dia 4 de março de 2026, entrei em contato com o suporte da Rockstar e o atendente ***** me garantiu por escrito que minha conta estava limpa e que as mensagens de erro do sistema "BattlEye" eram apenas falhas de conexão/handshake, e não trapaças.
Porém, logo após eu tentar conectar, o sistema automático me baniu permanentemente de forma injusta. O próprio suporte admitiu que era um erro de conexão, mas o sistema robotizado me puniu mesmo assim.
Como consumidor que pagou pelo jogo, exijo uma revisão humana na minha conta (RID: *****) para corrigir esse erro do sistema de vocês e devolver o meu acesso. Tenho todos os prints do suporte provando o que estou dizendo.