Boleto para pagamento por serviço não solicitado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/05/2025 às 22:36
ID: 216148613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsta na minha conta no banco Itau um boleto vencido em 08/O4/2025 no valor de R$ ***** através da Pagar.me Pagamentos cujo beneficiário final é a Rocktrade Research Publicações e Tecnologia. Já fui assinante de estratégias da empresa, mas já faz uns três anos que cancelei minha assinatura, e não solicitei nenhum serviço da empresa ultimamente. Portanto, trata-se de uma cobrança indevida, e gostaria que este boleto fosse cancelado e desvinculado do meu CPF. Aguardo uma solição rápida para este caso.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 14:22
Olá Julio, como vai?
Conforme tratado via protocolo ******* todas as suas assiaturas estão canceladas.
Com relação ao boleto, o processo encontra-se em andamento na intermediadora de pagamento "pagar-me".
Qualquer dúvida, estamos à disposição! Será um prazer tê-lo conosco novamente em uma oportunidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Rocktrade.
Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 03:02
Situação resolvida. O problema foi causado pela empresa de cobrança, o atendimento da Rocktrade foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9