Demora no atendimento
Respondida
Pindorama - SP
12/08/2020 às 20:22
ID: 110257425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Rockz Club no dia 29/07/*******, onde constava q seriam até 8 dias úteis para produção, e entrega entre 3/4 dias úteis.
Pois bem, até hoje ja se passou 10 dias úteis, e não recebi nenhuma mensagem ou e-mail para informar se o meu pedido ja está em rota de entrega, não consigo mais acessar o site, tbm não consegui contato via fone.
Gostaria de um retorno sobre o meu pedido de n *******
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 11:23
Bom Dia Fernanda, realmente o seu pedido teve atraso de 2 dias, devido a alta demanda do dia dos pais. Porém já está faturado e pronto para envio, apenas aguardando a coleta da transportadora. O código de rastreio fica disponível em seu pedido na loja, no dia seguinte da coleta. Att. Equipe Rockz Club.