Entrega não efetuada.
Resolvido
Curitiba - PR
19/04/2023 às 09:42
ID: 163183129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra pelo site, o único e-mail que recebi foi da confirmação de pagamento, após isso, nenhuma outra atualização foi recebida, não consegui mais acessar minha conta, não recebo os e-mails de recuperação de senha, a empresa não possui nenhuma rede social possível para contato, único meio encontrado foi o whats, no qual demoraram dias para responder, quando apareceram me questionaram o número do ******* em menos de 2 minutos e já fazem 3 dias novamente que não tenho retorno, ou esta empresa presta o pior atendimento do mercado ou tudo indica ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente pelo visto não terei meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 10:50
Olá! Seu pedido foi postado dia 11, dentro do prazo informado no site. No mesmo dia também foi informado dentro do seu pedido o código de rastreio, 295625791. Para rastrear acesse o site da transportadora: https://*******
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 10:58
Apesar de resolverem o problema, o atendimento foi extremamente lento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
19/04/2023 às 16:42
Todas as atualizações referente ao status do seu pedido são feitas através do endereço de e-mail cadastrado no momento da compra. Você pode verificar o spam e conferir se as mensagens foram para estava pasta. Conforme informado anteriormente, todos os tramites e prazos foram cumpridos.