Roco Closet

Reclamar dessa empresa

Aguaí - SP

25/10/2018 às 22:05

ID: 39517323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/10/18 compramos um boné na referida loja. Nos venderam o produto como se fosse original. No mesmo dia descobrimos que era produto falso, entramos em contato com a loja por wats, falamos com Mateus e fizemos a reclamação. O mesmo nao nos deu nenhum suporte. No dia 23/10 fomos a loja e tentamos devolver o produto e termos o valor de $ *******,90 de volta. A funcionaria q nos atendeu foi despreparada, confirmou q era um produto de 2 linha e mesmo assim se negou a receber o produto. Entrou em contato com o chefe dela, (o mesmo Mateus), que nao autorizou a devoluçao do valor. Por isso estamos entrando com reclamaçao, a loja Roco Import,( tb Roco Closet) vende produtos falsificados como sendo originais. Queremos a devoluçao do valor pago pelo boné.