Vazamento no apartamento e descaso no reparo pela Rocontec
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:24
ID: 249976903
Estou com o vazamento no meu apartamento desde o dia 12/05 e não conclem o reparo, só enrolam e naõ atendem o telefone. Nunca comprem nada que a Rocontec esteja no negocio, é só chateação e dor de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:43
Prezado Sr. Celso,
Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso contato realizado na data de hoje, 01/06/2026, compreendemos sua insatisfação em relação à falta de comunicação e de posicionamento sobre o atendimento. Reforçamos que essa não é a postura adotada pela Rocontec e que iremos alinhar internamente com nossa equipe de campo para aprimorar nossos processos e garantir um atendimento mais eficiente e transparente.
Informamos ainda que o vazamento já foi sanado e que, nesta data (01/06/2026), estamos finalizando os reparos dos danos colaterais (recomposição do forro).
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
WhatsApp: (11) 94130-7253
E-mail: [email protected]