ROD CAR AUTOMOVEIS

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Mauá - SP

31/10/2024 às 20:50

ID: 200983843

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No dia 9 de setembro de *******, adquiri um veículo na loja Rodecar e retirei-o em 14 de setembro. Apenas dois dias após a retirada, o carro apresentou problemas graves, como a luz de injeção acesa, falha total de força, problemas no freio de mão e defeitos nas luzes internas.

Após contatar a loja, fui orientada a levar o carro para avaliação, mas, devido à dificuldade da loja em buscar o veículo, precisei acionar um guincho. Em 19 de setembro, fui informada de que o carro estava "pronto". Contudo, o vendedor foi ríspido, e acreditei na promessa de que tudo havia sido resolvido.

Infelizmente, encontrei infiltração no porta-malas e continuei com o carro. No dia 25 de outubro, o câmbio travou, levando-me a consultar um mecânico de confiança. Ele identificou vários problemas graves, com um orçamento de R$ 8 mil. Solicitei à Rodecar que arcasse com os reparos, considerando que o carro possui garantia de 3 meses e apenas 1 mês de uso. No entanto, a loja se responsabilizou apenas pela embreagem, alegando que os demais problemas eram de minha responsabilidade.

Estou indignada com o atendimento e a falta de responsabilidade da loja, sentindo-me [Editado pelo Reclame Aqui] e insegura com um veículo cheio de defeitos. Solicito uma solução imediata para essa situação.