ROD CAR AUTOMOVEIS

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São Paulo - SP

01/11/2018 às 17:15

ID: 39684387

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Comprei um carro seminovo na RodCar Automóveis do Shopping Imigrantes em 12/10/*******, retirei o carro no dia 16/10/******* (Que veio sem documento), precisei ir buscar no outro dia com o vendedor, desde então estou aguardando o Recibo de compra e venda, o vendedor Anderson me passou vários prazos de entrega e nenhum foi cumprido, estou até agora sem o recibo, e sem poder comprovar que comprei o carro.
O carro veio sem antena e está até agora.
Ao rodar com o carro, parei em uma subida e o freio de mão não segurou, entrei em contato com o vendedor, pois ao pegar o carro fui informada que houve revisão, porém não revisaram o freio de mão, pois se houvessem realmente revisado, estariam cientes de que o freio não estava segurando. Fui informada pelo vendedor que teria que levar o carro até a loja novamente, de manhã e retirar a tarde, porém a loja fica em São Bernardo, longe do meu trabalho, não tem como levar e ficar lá esperando, perdendo um dia de trabalho devido a falha da loja, que vendou um carro com problema. No minimo estavam cientes do problema ou não fizeram a revisão como deveriam.
Questionei sobre o atendimento ser realizado em uma loja mais próxima, porém não tem atendimento em outra unidade. O vendedor me orientou a fazer um orçamento sem compromisso com um mecânico de minha confiança, que ele iria falar com o chefe dele e ver a possibilidade de reembolso, porém o mesmo não falou, e se falou não me informou. Pedi o contato do responsável pela garantia, até agora não consegui contato, o telefone não é atendido, quando é o responsável não está ou somente chama ao transferir a ligação.
Para vender o carro houve atenção e empenho, após vender um carro com problema, não fazer uma revisão decente, ainda não há a devida atenção para a regularização da documentação, que já foi paga no ato da compra.